發表日期:2018/4/13

Tasmania露營車遊記-Day 1 & 2 澳洲旅遊意外就醫經驗分享(No.72 & 73 白玩樂)


規劃很久的塔斯之旅,每天都帶來許多不同的驚奇,
我們將詳細分享在塔島上每天的遊行記錄,
針對各營地、露營車細節、行程景點建議,會再另開專文分享給大家參考唷~

關於主題的「意外就醫經驗分享」....
是的,你沒看錯,
12天的塔斯之旅中,
我們前兩天行程大多在處理寶貝兒子阿甫在塔斯發生的就醫事件...^^||
以下就以事件為主軸,搭配後來的行程,紀錄一下在塔斯頭兩天的遊記....


2018/3/26:Lauceston Airport→Hertz租車→Deloraine Riverbank Reserve→woolworths超市→夜宿Mole Creek Caravan Park←→Launceston General Hospital: Emergency Department


2018/3/27:Mole Creek Caravan Park→Launceston Medical Centre→Launceston General Hospital→ Emergency Department→McDonald's→亞超→Kmart→夜宿Gowrie Park Wilderness Village


3/26一早,我們拖著行李,離開住兩晚的Melbourne Metro YHA,
搭上電車前往南十字星站,改搭Skybus來到機場,
準備搭乘中午飛往Lauceston的班機。


在機場自助check in後,我們終於即將展開這次旅程的重頭戲:Tasmania露營車之旅




從墨爾本飛到Lauceston的時間不長,
一個小時多一點點,飛機就落地了。


我們這次租的是Hertz的露營車,
在機場提領行李處旁, 就是Hertz等租車公司的櫃台。


搭上Hertz的接駁車,
我們即將前往Hertz在機場旁的基地取車。


這是我們這次租用的campervan,
其實我們兩家人,原本另一家是租了一台motorhome的,
但因為駕照的限制,最後只能租campervan,
詳細原因可參考另一篇文章設明:「[Tasmania露營車番外篇1] 台灣人在澳洲租用露營車須知


Hertz的工作人員認真地跟大人們簡單說明露營車的使用注意事項,
大人們也認真的聽解說,
事件就在這時候發生了!

因為大人們都在認真聽解說,
小孩就開心的在一旁繞著車子跑來跑去....
然後阿甫就這樣突然跌倒,
用手支撐身體,
然後手就這樣受傷了!

雖然當時阿甫站起來後一直哭著喊痛,
但因為他每次跌倒起來都是這樣一直哭,一直喊好痛,
所以我們就跟往常一樣簡單安撫,
並不以為意。


取了車後,
我們照原訂計畫到Deloraine河畔賞景,
此時阿甫除了上車綁安全帶的時候碰到手會喊痛之外,
其他時候跑來跑去並沒有讓我們看出什麼異狀。


我們還去了Deloraine的woolworth超市補給生活用品及食材,
在澳洲自助旅行,在超市裡找特價食材,是壓低旅費的最佳選擇!
補貨完成後,出發去營地迎接我們的在塔斯的第一晚。


剛到營地,發現一道短短的彩虹掛在天空上,
大部分的露友都已抵達營地,悠閒地欣賞美景。


我們到營地第一件任務就是先找廚房,盡早開始煮飯,
不然晚點人多的時候,要跟大家輪流使用爐子。


第一晚入住的Mole Creek Caravan Park旁有一條淺淺的小溪流,
根據營地的網站,
這條溪流似乎有可能有鴨嘴獸出沒。
但鴨嘴獸很怕人,
這次我們剛好遇到澳洲的復活節連假,
營地滿滿沒有空位,
可以想見鴨嘴獸大概也會避開這人多的地方出現吧?XD


澳洲的付費營地都會有洗衣間,用投幣方式洗衣和烘衣,沒硬幣的話可以和營主兌換零錢


營地也都會附有曬衣架,不過我們待在營地的時間太短,直接烘乾衣服比較快


這個營地可遠眺山景,景色相當優美


這是我們在塔斯的第一餐。
用餐時才發現阿甫手部的傷,
先前他跑來跑去幾乎都沒使用到手,
但煮好飯,要用手吃飯的時候,
我們才發現他的左手不肯抬起來,一碰他的手就哭鬧喊痛。

當下我們都有點緊張,在這人生地不熟的國外,又接近入夜的時間,真叫人不知所措。
營地裡的外國露友,見到阿甫異常的哭聲,也開始關心詢問,
有的露友拿繃帶出來,也有人建議找營主詢問處置方法,大家都很熱心。

我們仔細檢查了一下他的手部,
發現手腕有點腫脹,有點擔心是骨頭脫臼。
這讓我們開始有點食不下嚥,
怪罪自己怎麼沒好好幫他檢查到底有沒有受傷,
在詢問營主之後,建議我們回Lauceston就醫,
那裡有比較完整的設備,才有辦法照X光確認問題。


吃飽飯後,
我們依營主建議,決定開一個多小時的夜車回到Lauceston市區的急診就醫,
當下心情是非常忐忑加上疲憊,所以也沒拍下急診室的外觀照片,
上面示意照是從google街景圖抓下來的唷~

急診室裡坐滿了等候就醫的民眾,
窗口人員簡單查看了一下阿甫的傷勢覺得不是很嚴重,
她告訴我們今晚就醫的民眾很多,如果阿甫確定現在要就醫,
可能要等候八個小時才能輪到他(當時時間約莫晚上九點多,等八個小時不是都天亮了嗎?),
另外是急診光掛號費就要500多澳幣,
他覺得我們與其這裡等候,
不如明天一早去市區的Medical Centre就醫,
他說那裏的費用相對便宜多了。

因為考慮帶兩個小孩在醫院等八個小時過夜真的是等太久了,
所以我們又先開回營地休息,
隔天一早再去Medical Centre。

本來塔斯是不預期會在夜間開車,因為動物多加上沒路燈,危險性會比較高,
沒想到第一天就這樣來來回回開了300公里,回到營地已經過午夜,大人小孩都累壞了,
我們簡單舖床睡覺,隔天準備再到醫院報到。


懷著坎坷不安的心情,
一早起來弄了早餐,
簡單跟另一家說明狀況,
確認了今天原訂行程以及晚上碰面的營地後,
我們就再次往Lauceston出發。


路上有點塞車,一個多小時後,我們終於再次回到Lauceston 。


這次來到的地方是Health Hub,光在這裡找Medical Centre的入口就花了不少時間。
但一進去說明來意後,
櫃台的人員就表示因為我們沒有預約,現在預約也要到晚上六點才能開始排隊看病。
OMG!在這裡想看個醫生怎麼這麼困難啦!
我們總不能連三天都耗在醫院裡吧!
跟櫃台表示我們無法再等到晚上六點,
櫃台就跟我們說,那我們只能去醫院。

於是乎我們又跑到了醫院。
到了醫院,我們找到一個像是門診的地方,詢問了櫃檯人員,
醫院的櫃檯人員聽了我們的狀況後又跟我們說,
我們還是應該回去急診.....
天啊!我們從昨晚開始到今早跑來跑去繞了一個大圈,
現在還是要回去急診.....冏rz

開始懷念台灣的美好了...XD


回到這,急診室似乎剛處理完昨晚的病人,
現在空空蕩蕩的。
昨晚看過我們的護理人員似乎也還沒下班,
還有人認得我們。

我們跟他們再次說明去Medical Centre的結果後,
也表示我們有保險,
已經詢問了保險公司,說可以全額給付,
才終於完成急診的掛號。


經過了一陣漫長的等待,
醫院幫我們找了一個香港來的翻譯人員,(大城市的醫院才有提供翻譯人員的服務)
讓我們安心不少,不再和醫生雞同鴨講。

翻譯告訴我們,
在這裡,一般民眾如果想看醫生,
通常會預約2-3週後才能來醫院。
而當天覺得不舒服,一定要看到醫生的人,才會來急診室報到,
所以急診總是充滿了病人,長時間的等待是常態。
這裡的急診根本就是台灣的門診阿!
不過,急診室對於有立即生命危險的人,也是會馬上被推進去急救。


等了又等,
等醫生診斷,等照X光,照完等醫生再次診斷,就這樣時間來到下午。
最後醫生覺得阿甫的手雖然沒有明顯的異常,
但由於阿甫每次觸診都不停叫痛,讓醫生更為謹慎處置。
最後判定X光照片裡骨頭接合處看起來有一點變化(change),
所以還是決定把他的左手包上石膏以防萬一,
醫生表示一週後石膏應該就可以拆了,
也希望我們離開塔斯前再次回到醫院拆石膏,並再次照X光確認狀況。


下午兩點多,阿甫終於可以上車跟我們離開醫院了,
雖然有點折騰,但在醫院的協助下,我們對於他的傷勢也放心許多。

很多人會關心,究竟我們這次掛急診花了多少醫藥費呢?
答案是:0元
!(但有後續,請見下方補記)
因為我們就醫結束,醫院竟然沒有收錢就說可以離開了!
他們只留下了阿甫和爸爸的護照影本、e-mail,以及台灣住處的英文地址,
然後就跟我們說可以走了.....

面對一堆問號的我們,
翻譯表示叫我們不用擔心,
醫院應該會跟我們台灣的保險公司聯絡,
但我們也很納悶,他們怎麼知道我們是保哪家保險公司阿?

這件事也讓人感受到澳洲醫院對外國遊客的信任,
不然我們的旅費應該會馬上被花掉大半!!
回國後還得處理保險給付的問題,
非常感謝醫院大器的處理態度,讓我們省去許多麻煩呢~

※補記:
回台灣一個多月後,我們收到了一封來自Lauceston Genergal Hospital的信件,
內容長得很像帳單,又很像收據,上面寫著急診的費用要價台幣一萬五。
但仔細看看上面有帳單列印日期,並載明30天內要付清款項,
我們才真正確認那其實是當初的醫療帳單!
當我們收到這封信件的時候,距離繳費期限只剩下10天。

後來詢問去澳洲打工回來的親戚,他說在澳洲的保險理賠,都是由保險公司直接賠給醫院,
而台灣則是被保險人先付款後才申請理賠,所以才會一定要診斷證明書。
打了國際電話去醫院討論了一下,留下信用卡資訊,可以直接刷卡付款,
後來用email討論,取得了診斷證明書的電子檔,
但上面沒辦法蓋醫院章,後續理賠申請都要在申請書上加註說明不能取得正本的原因。

在台灣申請保險理賠,有很大的機率得先申請健保核退(大約要三個月作業時間)
等核退通過後,保險公司才會理賠,這種大多是信用卡刷機票附送的保險。
我們是另外買旅平醫療險,取得診斷書後,保險就直接理賠,
這時就深刻感受到保險給付行為的差異處,購買保險前,還是要考慮其理賠方式呢!


在醫院等待很久,
大家都餓壞了,
我們直接來到附近的麥當勞飽餐一頓。


來來回回往返Lauceston和Mole Creek也讓我們的汽油快速減少,
來體驗澳洲的自助加油,和台灣操作方式差不多,
唯一的差別是加完油要記得去裡面的櫃台付錢唷~


離開市區前還有另一件重要的事!
就是阿甫這幾天上半身無法換穿衣服,
所以我們來到Kmart買了幾件拉鍊式的外衣,
以便視天候狀況幫他加減衣物。


終於來到第二天預計落腳的營地─Gowrie Park Wilderness Village和另一家人會合了!


這營地很乾淨舒適,
是前往cradle Mt前的好住處,
晚上也很多小袋鼠Wallaby在一旁活動,
雖然這天天氣並沒有很好,還下了場不小的雨,
但阿甫終於能重新開始跟我們好好旅行,
我覺得很開心。


晚上,媽媽當然還是不能閒著,
兩家人的晚餐還是得靠我們。


這個營地設施比前一晚更齊全,這個大型的室內用餐區,讓我們昨晚免受風吹雨淋之苦


乾淨整潔的的衛浴設施,也大受我們兩家人的好評,洗澡空間又大又舒服,可惜不是免費熱水

對於澳洲營地更詳細的介紹,預計會再整理另一篇「Tasmania露營車番外篇-澳洲露營區類型與旅遊建議」給大家參考唷(文章未完成)

[延伸閱讀] Tasmania露營車系列文章

  • [Tasmania露營車番外篇1] 台灣人在澳洲租用露營車須知
  • [Tasmania露營車番外篇2] 澳洲露營車實際使用經驗分享(以Hertz四人露營車為例)
  • [Tasmania露營車番外篇3]澳洲露營區介紹及至澳洲露營的實用建議(以Tasmania島為例)
  • [Tasmania露營車番外篇4]墨爾本+塔斯露營車16天旅行費用總覽
  • [Tasmania露營車番外篇5]塔斯馬尼亞行程景點完整分享

  • Tasmania露營車遊記-Day 1 & 2 澳洲旅遊意外就醫經驗分享(No.72 & 73 白玩樂)
  • Tasmania露營車遊記-Day 3 天氣多變、野生動物豐富的cradle Mt。南十字星您好!(No.74 白玩樂)
  • Tasmania露營車遊記-Day 4 在塔斯與藍光蟲的第一次相會(No.75 白玩樂) 
  • Tasmania露營車遊記-Day 5 Mount Field三瀑布巡禮,在世界第二高的森林森呼吸 (No.76 白玩樂)
  • Tasmania露營車遊記-Day 6 逛Salamanca市集、在Mt Wellington鳥瞰Hobart、搭渡輪至Bruny Island (No.77 白玩樂) 
  • Tasmania露營車遊記-Day7 Bruny Island:Fluted Cape Walk 凹槽山步道&體驗自己挖生蠔 (No.78 白玩樂)
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